日前,民航工會發布表彰通報,淮安機場潘怡辰被民航工會授予“全國民航五一巾幗標兵”榮譽稱號,據了解,華東民航四個班組,五名女職工榮獲全國民航五一巾幗標兵(崗)榮譽稱號。
潘怡辰,淮安民用機場有限責任公司地面服務部部長助理。她堅持標準,愛崗敬業,發揚“四自”精神,認真做好旅客服務保障工作,曾榮獲“江蘇省巾幗建功標兵”等榮譽稱號。潘怡辰認真踐行民航真情服務理念,刻苦鉆研業務,建立淮安機場服務標準體系,致力做“旅客出行的服務管家”;科學量化考評指標,打造優質團隊。她帶領的團隊曾榮獲 “全國民航五一巾幗標兵崗” 和“全國巾幗文明崗”榮譽稱號;實施“一米問候關懷”工程,推行“無陪兒童可視化服務”,開展“微笑服務明星”等評創活動,激發創優精神,提高服務質量。在疫情防控方面,她提高政治站位,迅速響應,全力做好一線防控工作。她積極投身社會公益和志愿服務,自發組織志愿者隊伍,在機場候機大廳開展服務殘疾人常態化的志愿者服務,服務殘疾旅客1000余人、殘疾人公益志愿服務100余人;開展義務獻血、幫扶困難群眾、關愛空巢老人、資助貧困山區兒童等活動,傳遞青春正能量。